整骨院・接骨院経営の成功に不可欠なKPI

整骨院や接骨院を経営する際、成功するためには様々な要因を考慮する必要があります。

しかし、特に注目すべきなのがKey Performance Indicators（KPI）です。KPIはビジネスの成功を測るための重要な指標であり、整骨院・接骨院経営においても非常に役立つツールとなります。

このブログでは、整骨院・接骨院経営で注目すべきKPIについて詳しく説明します。

売上を上げるために注目すべきKPI

整骨院・接骨院の経営において、売上は重要な要素の一つです。売上を上げるためには、以下のKPIに注目しましょう。

来院数
来院数は、患者の数を示す指標です。多くの患者が来院することで売上を増やすことができます。来院数を増やすためには、広告やマーケティング戦略を工夫し、新しい患者を獲得する努力が必要です。

平均単価
平均単価は、患者一人当たりの平均支払額を示します。平均単価を上げるためには、自費施術の導入や料金体系の見直しなどを考慮することが重要です。高付加価値のサービスを提供し、患者の満足度を高めることで平均単価を向上させましょう。

患者数は、整骨院・接骨院経営において非常に重要な指標の一つです。患者数を正確に計測し、分析することで経営戦略を立てる際の参考になります。

患者数の計測方法
患者数は、前月の患者数の持ち越し＋今月の新患数＋今月の再新患数という式で計算できます。これを月次で計測しましょう。

患者数の重要性
患者数は、院内での来院動向を把握するための重要なKPIです。特に新患数や再新患数に注目し、患者の来院頻度を確保するための施策を検討しましょう。

来院頻度は、患者の定期的な来院を促すための重要なKPIです。来院頻度を高めることで、売上を安定化させることができます。

来院頻度の計測方法
来院頻度は、来院数を患者数で割ることで計算できます。営業月単位で計測し、目標値を設定しましょう。

来院頻度の重要性
来院頻度を高めるためには、患者への適切な情報提供やリマインダーサービスの提供など、積極的なアプローチが必要です。患者の健康管理を支援し、定期的な来院を促しましょう。

2回目リピート率は、患者の継続的な来院を促すための重要なKPIです。2回目の来院は患者の満足度や信頼度を示す指標でもあります。

2回目リピート率の計測方法
2回目リピート率は、2回目の患者数を新患数で割ることで計算できます。2週間以内に2回目の来院があるかどうかに注目しましょう。

2回目リピート率の重要性
2回目リピート率が高ければ、患者が施術に満足しており、院との信頼関係が築かれていることを示します。患者の信頼を維持し、継続的な来院を促す施策を考えましょう。

予約数は、来院数を安定化させ、院内の効率を向上させるための重要なKPIです。予約数の計測と推移を分析することで、予測可能な経営が可能となります。

予約数の計測方法
予約数は、その日獲得した将来の来院予約数を示します。キャンセル数も含め、日々の予約数の推移を把握しましょう。

予約数の重要性
予約数を増やすことで、来院数を確保しやすくなります。患者に予約を積極的に勧め、院内の待ち時間を減少させましょう。

平均単価は、施術スタッフの生産性や収益性を示すKPIです。高い平均単価を維持することは、院の経営において重要です。

平均単価の計測方法
平均単価は、施術一回あたりの平均金額を示します。10分1,000円~を目安にし、施術単価を向上させましょう。

平均単価の重要性
高い平均単価を維持するためには、自費施術の導入や料金体系の見直しなどが必要です。患者に価値あるサービスを提供し、満足度を高めましょう。

整骨院・接骨院の経営において、成功するためには様々なKPIを注視する必要があります。

来院数、患者数、来院頻度、2回目リピート率、予約数、平均単価など、これらのKPIを適切に計測し、分析することで、院の経営戦略を立てる際の参考になります。

KPIを活用して、整骨院・接骨院を成功させましょう。成功への第一歩は、正確なデータ分析から始まります。

離患率低減と新規集客に役立つ新しいアプローチとして、ハイパーナイフという新しいメニューを取り入れることが挙げられます。

ハイパーナイフは、株式会社ワムが提供する革新的な療法です。

この新しいメニューを導入することで、従来の療法では解決しづらかった患者の悩みに対してアプローチできるようになります。

それにより、患者様の満足度を高め、継続的な来院を促進する効果が期待されます。

ハイパーナイフによる自由診療は、離患率の低減にも新規集客にも貢献します。新しいメニューの提供により、既存患者に新たな選択肢を提供するとともに、新規患者を引き込むことが可能となります。