介護事業への挑戦：ワムが目指す「100歳の笑顔」

ワムの介護事業参入の背景

株式会社ワムは、美容業界で長年の実績を誇る企業として知られていますが、近年、介護事業にも進出しています。そのきっかけとなったのは、代表の横田のご家族に介護が必要になったことです。この経験から、介護の重要性と課題を深く理解し、「100歳の笑顔を増やす」という理念のもと、関東圏で初の「歩行特化型」のリハビリテーション施設を開設しました。

介護事業の特徴と理念

ワムの介護事業は、美容業界で培った技術とノウハウを活かし、高齢者が自立した生活を送るためのリハビリテーションを提供することを目指しています。「100歳の笑顔を増やす」という理念のもと、高齢者一人ひとりのニーズに合わせたサービスを提供し、身体的なケアだけでなく、心のケアも重視しています。

歩行特化型リハビリテーション施設の成功

ワムの介護事業の中核をなすのが、歩行特化型リハビリテーション施設です。この施設では、専門のリハビリテーションスタッフが、個別のプログラムを作成し、高齢者が自立した生活を送るためのサポートを行います。開設から現在まで、3店舗を運営するまでに成長し、多くの高齢者とその家族から高い評価を受けています。

美容業界で培った技術とノウハウの活用

エステ機器の応用

ワムは、美容業界での経験を活かし、エステ機器を介護分野にも応用しています。例えば、ハイパーナイフやハイパーウェーブといった機器を用いて、リハビリテーションの効果を高めることができます。これにより、高齢者がより快適にリハビリを受けることができ、成果も出やすくなります。

プロフェッショナルなスタッフの育成

ワムの直営サロン「サロン・ド・ヴィー」で活躍するエステティシャンたちが、介護施設でもその技術とおもてなしの心を発揮しています。美容業界で培ったプロフェッショナルな技術とホスピタリティを、介護の現場でも活かすことで、高齢者に質の高いサービスを提供しています。

介護事業への信頼と評価

ワムの介護事業は、その質の高さから多くの高齢者とその家族から信頼を得ています。利用者からは、「リハビリを受けてから歩行が楽になった」「スタッフの対応が丁寧で安心できる」といった声が寄せられています。また、地域社会からも高く評価され、今後もさらに事業を拡大していく予定です。

「人間力」を大切にするワムの社員教育

感謝と気配りの心

ワムの社員教育では、「人間力」を大切にしています。感謝の気持ちや気配りの心を育てることが、利用者に対するサービスの質を向上させると考えています。社員一人ひとりが感謝の心を持ち、利用者に対して誠実に対応することで、信頼関係を築いています。

誠実さと素直さ

誠実さと素直さは、ワムの社員が持つべき重要な要素です。利用者の声に耳を傾け、そのニーズに応える姿勢が、ワムの介護事業の成功を支えています。社員が常に素直な気持ちで学び、成長し続けることで、利用者に対するサービスの質も向上します。

創造力の発揮

創造力は、ワムの介護事業においても重要な役割を果たしています。新しいアイデアや技術を積極的に取り入れ、高齢者にとって最適なリハビリテーションプログラムを提供することが求められます。社員が創造力を発揮できる環境を整えることで、より効果的な介護サービスを実現しています。

サポート体制の充実

導入研修とフォロー研修

ワムでは、新しく介護事業に参加する社員に対して、充実した導入研修を提供しています。「座学」と「テクノロジー」の2軸で構成された研修プログラムにより、早い段階で現場デビューできるようサポートしています。また、フォロー研修も毎月実施しており、社員のスキルアップを継続的に支援しています。

担当営業との連携

ワムの介護事業では、担当営業と連携して、利用者やその家族とのコミュニケーションを重視しています。営業担当者は、現場の声を直接聞き取り、サービスの改善や新しい提案を行うことで、利用者にとって最適なリハビリテーション環境を提供しています。

認定証の発行とセミナー開催

ワムでは、ハイパーナイフ正規認定証の発行や、スポットでのセミナーや勉強会の開催を通じて、社員のスキル向上と知識の習得を支援しています。これにより、社員が常に最新の情報と技術を持って利用者に対応できるようにしています。

未来への展望

事業のさらなる拡大

ワムの介護事業は、現在3店舗を運営するまでに成長しましたが、今後もさらなる拡大を目指しています。地域社会に貢献するため、より多くの高齢者に質の高いリハビリテーションを提供し、100歳の笑顔を増やすことを目指しています。

新しい技術とサービスの導入

ワムは、美容業界で培った技術とノウハウを活かし、今後も新しい技術やサービスを介護事業に導入していく予定です。これにより、高齢者にとってより効果的なリハビリテーションを提供し、生活の質を向上させることを目指しています。

地域社会との連携

地域社会との連携も、ワムの介護事業の重要な要素です。地域の医療機関や福祉施設と協力し、総合的なケアを提供することで、高齢者が安心して生活できる環境を整えています。また、地域のイベントや活動にも積極的に参加し、地域社会との絆を深めています。

まとめ

ワムの介護事業は、美容業界で培った技術とノウハウを活かし、高齢者に質の高いリハビリテーションを提供することを目指しています。「100歳の笑顔を増やす」という理念のもと、歩行特化型リハビリテーション施設を運営し、多くの高齢者とその家族から信頼を得ています。今後も事業の拡大と新しい技術やサービスの導入を進め、地域社会との連携を強化しながら、高齢者にとって最適なリハビリテーション環境を提供していきます。ワムの社員教育においては、「人間力」を大切にし、感謝や気配り、誠実さや素直さ、創造力を育てることで、利用者に対するサービスの質を向上させています。これからも、ワムは介護事業を通じて、高齢者とその家族に安心と笑顔を提供し続けていきます。