「メニューが増えて、料金表がわかりにくくなってきた」「割引やキャンペーンを載せたいが、どう書けば問題ないのかわからない」――メニュー表・料金表は、お客様が予約するかどうかを決める大事な資料です。わかりやすさだけでなく、税込の総額表示や割引の書き方など、守るべきルールもあります。本記事では、エステサロンのメニュー表・料金表に載せる項目、メニューの並べ方、総額表示・割引表示・回数券のルール、メニュー名や説明文で避けたい表現、デザインと置き場所のコツをサロンオーナー向けにまとめます。
この記事の結論
メニュー表・料金表は、「誰の・どんな悩みに・何分で・いくらか」がひと目でわかることが大切です。メニューは看板メニューを中心に絞り込み、料金は消費税を含めた総額で表示します。「通常価格○円→今だけ○円」のような割引表示は、通常価格で実際に販売していた実績がないと景品表示法の問題になります。また、1か月を超えて5万円を超えるコースや回数券は、特定商取引法の書面交付やクーリング・オフの対象になります。メニュー名や説明文では「痩せる」「治る」など効果を断定する言葉を使わないようにしましょう。
メニュー表・料金表に載せる項目
お客様が迷わず選べるよう、メニューごとに次の項目をそろえて載せます。
| 項目 | 書き方の例・ポイント |
|---|---|
| メニュー名 | 内容がわかる名前にする（例：「温めて整えるボディケア」）。独自の名前だけでは何をするのか伝わりにくい |
| こんな方に | 「立ち仕事で脚が疲れやすい方」など、おすすめしたい方を書く |
| 内容 | カウンセリング・施術・アフターケアなど、行うことを短く書く |
| 時間 | 施術時間か、カウンセリングや着替えを含む滞在時間かを明記する |
| 料金 | 税込の総額で表示する。初回・会員・回数券などの料金は分けて書く |
| 注意事項 | 施術を受けられない場合（妊娠中・持病など）、キャンセル料、支払い方法 |
「時間」はとくに誤解が起きやすい項目です。「60分」が施術だけの時間なのか、着替えやカウンセリングを含むのかで、お客様の受け取り方が大きく変わります。
メニューの並べ方と数
メニューが多すぎると、お客様は選べずに予約をやめてしまうことがあります。次の順で整理すると、選びやすいメニュー表になります。
- 看板メニューを一番目立つ場所に置く：サロンが一番おすすめしたい、得意なメニューを最初に大きく載せる
- 悩み・目的別に分ける：「ボディ」「フェイシャル」「リラクゼーション」など、お客様の目的で分類する
- 時間違いは1つにまとめる：同じ内容で時間だけ違うものは、「60分○円／90分○円」のように1行にまとめる
- 初めての方向けを分ける：初回の方が選ぶメニューを1〜2つに絞り、別の枠で案内する
- オプションは最後に：追加できるメニューは、本メニューの後にまとめて載せる
メニューの組み立て方は痩身エステメニューの作り方や小顔メニューの作り方、料金の決め方は原価から考える料金設定で解説しています。
料金表示のルール
税込の総額で表示する
お客様向けに料金を表示するときは、消費税を含めた総額で表示する必要があります（消費税法の総額表示義務）。「5,000円（税込）」「5,500円（税抜5,000円）」のように、支払う金額がわかる書き方にしましょう。「5,000円＋税」だけの表示はできません。
割引・キャンペーンの書き方
割引の表示は、景品表示法の「有利誤認表示」にあたらないよう注意が必要です。
| 表示の例 | 注意点 |
|---|---|
| 「通常価格10,000円→初回5,000円」 | 通常価格で実際に販売している実績が必要。初回価格であることを明記する |
| 「通常12,000円のところ今月だけ8,000円」 | 12,000円で販売した実績がないのに比較に使うと、有利誤認表示になるおそれがある。一般には、セールを始める前の8週間のうち半分を超える期間その価格で販売していたかが目安になる |
| 「今だけ」「期間限定」 | 実際には期間を決めずにずっと続けている場合は使わない。期間を書く |
| 「最大50％OFF」 | どのメニュー・どの条件で50％になるのかを、近くにわかりやすく書く |
回数券・コースの表示
エステは、契約期間が1か月を超え、金額が5万円を超えると、特定商取引法の「特定継続的役務提供」にあたります。この場合、契約前の概要書面と契約書面の交付、クーリング・オフや中途解約への対応が必要になります。回数券の料金表には、1回あたりの料金、有効期限、途中でやめる場合の扱いがわかるように書いておきましょう。詳しくはエステの回数券と特定商取引法で解説しています。
メニュー名・説明文で避けたい表現
メニュー名や説明文も広告の一部です。エステは医療ではないため、医療と誤解させる表現や、効果を断定する表現は避けましょう。
| 避けたい表現 | 言い換えの例 |
|---|---|
| 「必ず痩せる」「−5kg保証」 | 「ボディラインを整える」「すっきりとした印象へ」 |
| 「脂肪を溶かす」「セルライトを分解」 | 「温めながらほぐす」「引き締めて見せる」 |
| 「むくみが治る」「肩こり改善」 | 「脚の重さが気になる方に」「肩まわりをほぐす」 |
| 「医療レベル」「治療」 | 「サロン専用の業務用機器を使った」 |
| 「No.1」「業界最高」（根拠なし） | 根拠を示せない比較・順位は書かない |
エステの広告で使える表現はエステの広告表現のルールでまとめています。
デザインと置き場所のコツ
- 写真は施術の様子や雰囲気を伝えるものにする：条件のわからないビフォーアフター写真は、効果を誤解させるおそれがあるため避ける
- 文字は大きく、色は少なく：料金と時間がひと目で読めることを優先する。サロンのイメージに合う色を2〜3色に絞る
- 店頭・ホームページ・予約サイトで内容をそろえる：料金やメニュー名が場所によって違うと、お客様の不信につながる。改定したら一斉に直す
- スマホで見やすくする：ホームページの料金表は、画像ではなく文字で載せると、スマホでも読みやすく検索にも表示されやすい
- Googleビジネスプロフィールにも載せる：メニューと料金を登録しておくと、地図検索から予約につながりやすい
予約サイトに載せる場合の考え方はホットペッパービューティーの掲載料と選び方、値上げの進め方はサロンの客単価アップが参考になります。
よくある質問
Q. エステの料金表は税込と税抜のどちらで書けばいいですか？
A. お客様向けの料金表示は、消費税を含めた総額で表示する必要があります。「5,500円（税込）」や「5,500円（税抜5,000円）」のように、支払う金額がわかる書き方にしましょう。
Q. メニューはいくつくらい載せればいいですか？
A. 決まった数はありませんが、多すぎるとお客様が選べなくなります。看板メニューを中心に、悩み・目的別に分け、時間違いの同じメニューは1行にまとめるなど、ひと目で選べる量に整理しましょう。
Q. 「通常価格」と割引価格を並べて書いてもいいですか？
A. 通常価格で実際に販売している実績があれば書けます。実績がない価格を「通常価格」として比べると、景品表示法の有利誤認表示になるおそれがあります。初回価格やキャンペーン価格は、条件と期間を明記しましょう。
Q. 回数券の料金表で気をつけることはありますか？
A. 契約期間が1か月を超え、金額が5万円を超えるエステのコースや回数券は、特定商取引法の対象になり、書面の交付やクーリング・オフへの対応が必要です。1回あたりの料金、有効期限、途中でやめる場合の扱いもわかるように書いておきましょう。
Q. メニュー名に「痩身」「小顔」を使ってもいいですか？
A. メニューの分類として使うことはできますが、「必ず痩せる」「小顔になる」のように効果を断定する表現は避けましょう。「ボディラインを整える」「すっきりとした印象へ」など、効果を約束しない言い方にします。
まとめ
エステサロンのメニュー表・料金表は、看板メニューを中心に整理し、「誰の・どんな悩みに・何分で・いくらか」がひと目でわかるようにすることが大切です。料金は税込の総額で表示し、割引は実績のある通常価格と条件・期間を明記して書きます。回数券やコースは特定商取引法の対象になる場合があり、メニュー名や説明文では効果を断定する表現を避けましょう。店頭・ホームページ・予約サイトの内容をそろえておくと、お客様に安心して選んでもらえます。
