エステ業界は競争が激しく、新しい技術やトレンドが次々と出現する中、どのようにして生き残り、成功を収めるかは多くのサロン経営者にとって大きな課題です。今回は、株式会社ワムの社長にインタビューし、同社がどのようにしてエステ業界で成功を収めてきたのか、その経営哲学について詳しく伺いました。
ワムの成功の秘訣：ハイパーナイフの開発経緯
株式会社ワムと言えば「ハイパーナイフ」が代表的な製品です。この痩身美容機器は、温かくて気持ちが良い上に高い効果を発揮するという特長を持っています。開発のきっかけは、社長の横田が「今までの痩身美容機器の概念を変えるマシンをつくりたい」という強い意志を持っていたことにあります。
当時、痩身マシンの種類は非常に限られており、「痩身の施術は痛い」という常識が存在していました。これを打破するために、ワムは「温かくて気持ちが良い+効果のある」痩身美容機器を開発することを目指しました。この新しいアプローチにより、痩身施術の常識を覆し、多くのお客様に快適な体験を提供することができました。
サイバーエステの普及：フランチャイズ型エステサロンの展開
ワムが次に力を入れているのが「サイバーエステ」の普及です。これは、ワム独自ののれん分けビジネス型のエステサロンで、フランチャイズに近い形で開業支援を行うサービスです。導入マシンはハイパーシリーズ4機種（ハイパーナイフEX、ハイパーウェーブ、ハイパーシェイプ、ハイパーラドンマット）で、他社製品も追加で導入することが可能です。
このサイバーエステの開業支援では、長年培ってきた経営ノウハウを10日間の研修を通じて提供します。現在、協力店を含めると15店舗ほどあり、今後はテレビコマーシャルの放送も予定しています。これにより、さらなる普及を目指し、多くのお客様に質の高いエステ体験を提供することが期待されます。
新卒採用と社員教育の重要性
株式会社ワムでは、新卒採用を毎年欠かさず行っており、今年で19年目を迎えます。新卒が大半を占めているため、会社の根幹を担う重要な存在となっています。ワムの採用活動は、営業と兼任して行われており、自分たちの仲間を自分たちで探すというスタイルを取っています。
このような採用活動の背景には、「人間力」を重視するワムの経営哲学があります。感謝や気配り、誠実さや素直さ、創造力や想像力といった部分を成長させることに力を入れています。社員が成長することで、お客様に元気を与え、笑顔にすることができると信じています。
エステサロン「サロン・ド・ヴィーナス」の成功事例
ワムグループには、都内・近郊に16店舗のエステサロン「サロン・ド・ヴィーナス」を運営する株式会社ヴィーナスハーツがあります。ここでは、プロのエステティシャンたちがワムの機器を実際に使用しており、その意見やアドバイスを元に機器の選定や改良が行われています。
この取り組みの結果、サロン・ド・ヴィーナス二俣川店はエスグラでグランプリを受賞しました。最新エステ機器を駆使したボディメイクプログラムは、多くのお客様の体重や体脂肪率を大幅に改善し、高い評価を得ました。ワムの営業担当は、この成功事例や施術ノウハウを共有し、他のサロンの売上アップにも貢献しています。
フォロー体制の充実：研修とサポート
株式会社ワムでは、導入店様に向けたフォローアップ研修を充実させています。研修は「理論・技術」の学び直しを行い、カウンセリングや施術に自信を持てるようサポートします。ラインナップには、ベーシック編、ステップアップ編、zoom編、入門編があり、お客様の施術レベルやニーズに合わせて研修を受けることができます。
また、毎月弊社（渋谷）やオンラインでの研修も行っており、大阪、名古屋、福岡での出張研修も実施しています。研修の内容としては、「座学」＋「技術」の2軸で行い、早い段階で現場デビューできるようフォローしています。ハイパーナイフ正規認定証の発行や、スポットでのセミナー＆勉強会も行っており、常に最新の知識と技術を提供しています。
介護事業への取り組み：100歳の笑顔を増やす
株式会社ワムでは、美容商材メーカーとしての顔だけでなく、介護事業にも取り組んでいます。この事業は、代表の横田が家族の介護が必要になったことをきっかけに始まりました。関東圏では初の「歩行特化型」のリハビリテーション施設を運営しており、多くの利用者に喜ばれています。
現在では3店舗を運営し、若い社員が中心となって「100歳の笑顔を増やす」という理念のもと、日々奮闘しています。美容と介護の両面で人々の生活を支えるワムの取り組みは、多くの人々に希望と笑顔を提供しています。
まとめ
株式会社ワムの成功の秘訣は、革新的な製品開発、フランチャイズ型エステサロンの展開、新卒採用と社員教育の充実、そして介護事業への積極的な取り組みにあります。ワムは「人間力」を重視し、感謝や気配り、誠実さを持ってお客様に接することを大切にしています。これからも、エステ業界をリードし、お客様に最高の体験を提供し続けるために、ワムの挑戦は続きます。
