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導入後のサポート（アフターケア）
業務用機器の導入は、ゴールではなくスタートです。株式会社ワムは、機器をお届けしたあとも、研修、販売戦略、集客、トラブルへの対応まで、サロン様の売上づくりを継続してお手伝いします。
導入後から始まる、
サロン様とのおつきあい
機器を導入しても、施術の手順、メニューの組み立て、価格の決め方、集客の方法がそろわなければ、売上にはつながりません。
ワムは累計4,000店舗以上に業務用機器を導入してきたメーカーとして、導入時の講習から日々の運営のご相談まで、担当者がサロン様に寄り添ってサポートします。
ワムの6つのサポート
導入事例にもとづく販売戦略
累計4,000店舗以上の導入実績と導入サロン様の事例から、新規開業、売上の向上、リニューアル、メニューの見直しなど、サロンの段階に合わせた販売戦略をご提案します。
集客・メニュー・価格のご相談
料金設定、お客様の層、広告の出し方、費用をかけずに始められるSNSの使い方まで、地域やサロンの特性に合わせてご相談に応じます。
運営ツールの無償提供
カウンセリングシート、同意書、PRに使える画像など、サロン運営に必要なツールを無償でご提供します。導入当日からスムーズに始められます。
インストラクターによる研修
初回約3時間の講習に加え、定期的な集合研修やオンライン講習を行っています。新しく入ったスタッフの方の教育にもご活用いただけます。
業界の動向・法改正の情報
美容業界の動向や、広告表現などの法改正の情報を、忙しいサロン経営者様に代わって厳選してお届けします。
担当者制の長期サポート
専任の営業担当者がサロンの状況を把握し、データにもとづいてご提案します。担当者が不在のときも、組織として対応します。
もしものときも、
サロンの営業を止めないために
- お電話一本で対応担当営業が直接、状況をうかがいます。
- 代替機の発送（送料無料）修理が必要な場合も、営業への影響をできるだけ抑えるよう対応します。
- 3年保証長くお使いいただくための保証をご用意しています。
※保証・代替機の内容は製品やご契約によって異なります。詳しくは担当者にご確認ください。
サポートについてよくあるご質問
導入後の研修はありますか？
あります。導入時に専門のインストラクターが約3時間の講習を行い、その後も定期的な集合研修やオンライン講習を行っています。なお、ハイパーナイフは研修を受けていないスタッフによる使用と、セルフエステでの使用を禁止しています。
機器が故障したときはどうすればいいですか？
まずは担当営業までお電話ください。状況をうかがい、修理が必要な場合は、営業への影響をできるだけ抑えられるよう代替機の発送（送料無料）などで対応します。
カウンセリングシートや同意書は用意されていますか？
はい。カウンセリングシート、同意書、PRに使える画像などを無償でご提供しています。
ハイパーナイフ１～５の修理は受けられますか？
ハイパーナイフ１～ハイパーナイフ５の本体と付属品は、2027年3月末日で修理対応と中古購入時のオーバーホールを終了いたします。（修理対応終了のお知らせ）
