To Our Customers
大切なお客様へ 偽物・類似品にご注意ください
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社製品「ハイパーナイフ®」シリーズの類似品・模倣品が、全国のエステサロンで使用されていることが判明いたしました。
これら類似品・模倣品は、形状・表示などにおいて弊社の品質管理基準を満たしておらず、品質において大きく異なります。弊社はこれらの事実を重くとらえ、事態の拡大やお客様の被害の拡散を防止するため、類似品・模倣品については厳しく対処していく所存です。
皆様におかれましても、ネットオークションなどのご利用や個人間でのお取引の際には、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
株式会社ワム
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正規品の見分け方
- 最新の年度と店名が記載された認定証正規にハイパーナイフ®シリーズを導入しているサロン様には、弊社が発行した「最新の年度」と「店名」が記載された認定証があります。2025年以前の年度のものは無効です。
- 特殊ホログラムシールハイパーナイフ7およびハイパーナイフEXの本体・付属品・証明書には、特殊ホログラムシールが貼られています。
- DMK・DMKスティックは正規取扱店でSNSやフリマなど個人間のやりとりで入手された製品は、開封済みのものや中身を入れ替えたものなど、本物かどうかわからずトラブルが多発しています。
Notes
ご注意いただきたいこと
- 正規取扱店以外で購入された商品は、品質を保証できませんシリアル番号の有無にかかわらず、品質保証はいたしかねます。弊社は通販サイトへの卸は一切行っておりません。
- 類似品・模倣品などによる損害について誠に恐縮ですが、類似品、模倣品、開封済み製品、正規取扱店以外での購入によって発生した不利益・損害などにつきましては、弊社はその責任を一切負いかねますので、ご了承ください。
- 中古のハイパーナイフ１～５について本体と付属品は2027年3月末日で修理対応と中古購入時のオーバーホールを終了し、2027年4月以降は中古で購入しても正規認定証の発行や修理対応は受けられません（修理対応終了のお知らせ）。
お客様相談センター（株式会社ワム）
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