どのようなサロン？

創業15年目の鳥取県にあるサロンです。2人のスタッフとオーナーの私で
運営しています。昨年末、メニューや集客方法を見直してリニューアルオープ
ンしました。

ワム製品導入の経緯は？

3年前スタッフの増員とともにハイパーナイフを導入しました。鳥取県で
は初の導入サロンです。当時のワム様の担当者の真摯な対応が最後のひと押し
となり導入を決めました。リニューアルのタイミングでハイパーシェイプも導
入しました。

シェイプの導入理由は？

結果出しにこだわる高単価サロンにしようと思い導入しました。ハイパ
ーナイフ導入後の売り上げは順調で、これ以上予約数が増加するとスタッフの
負担が心配になるほどでした。そこでベッドの稼働率は多少減っても売り上げ
は伸びるよう、高価格帯の短期集中プログラムを提供することを決断しました
。現在ワム様の担当者である横山さんに相談して短い時間でボディラインにア
プローチできるシェイプをおすすめしていただいたんです。新プログラムでは
ハイパーナイフとシェイプの施術、ホームケア商材と私が構築したカウンセリ
ングを組み合わせて提供しています。

導入後のフォローは？

担当の横山さんは常に私たちサロンに寄り添ってくださり、何かあれば「お打
ち合わせしましょう」と声をかけてくれます。新商材の導入を強く勧めること
もなく今あるマシンでどうやって売り上げを伸ばしていくのか考えてください
ます。ブランディングをはじめサロン運営について幅広く勉強されていて頼り
になる存在です。ワム様の優良認定店になるための料金整備にもご尽力いただ
きました。横山さんのお力添えもあり、今年遂に優良認定店になりました。
優良認定店が夢への第一歩
目指すは日本一のサロン

導入による変化は？

売り上げは順調に伸び続けており開業以来最も良い数字です。リニュー
アル前と比較するとメニュー単価は4倍以上になるものもあります。鳥取県は
人口が少なく最低賃金も低いので契約してくださるお客様がいるか最初は不安
でした。現在は全体の顧客数が減ったものの、サロンのブランディングに取り
組んだかいもあり本気で美容に取り組みたい方が来店してくださっています。
経験の浅いスタッフもいるなか高単価のメニューで高い契約率を保てています
。優良認定店という称号もお客様の契約決定の一因になっているようです。

マシンの評価は？

単体機だからこそのパワーの強さに満足しています。長年通っていただ
いているお客様も短期間で今までで一番良いコンディションに導くことができ
ました。外出が億劫になるほど落ち込んでいたお客様が施術で心身ともにすっ
きりとし、自信に満ちた姿になったときは嬉しかったです。他の脂肪にアプロ
ーチするマシンと比べると技術も必要で導入ハードルが高いですが、独自の理
論に基づいた結果出しには目をみはるものがあります。

今後の展望は？

質の高いボディメイクプログラムを新設して日本一のエステサロンを目
指します。まだ導入していないワム様の製品も取り入れて、お客様のライフス
タイルの変化に寄り添った仕組みをつくりたいです。「女性が幸せになれば社
会全体も良くなる」という信念のもとお客様もスタッフも満足できるサロン運
営をおこなっていきます。