どのようなサロン？

東京の神保町にあるプライベートサロンです。エステティシャンは私ひ
とりで、昨年はじめから本格的にオープンしました。30〜40代の方を中心に仕
事帰りや近隣にお住まいのお客様が来店されます。フェイシャルとボディ両方
のメニューを提供しています。

導入きっかけは？

美容学校に通っていたときからハイパーナイフに興味がありました。エ
ステの施術が好きでさまざまなお店で多くのメニューを体験したのですがハイ
パーナイフは効果が高いと思いました。導入を夢見て開業当初からワム様の担
当の刀禰さんに相談にのっていただいてたんです。ご来店客数が順調に増えて
きたのが3カ月前、遂にハイパーナイフを導入することになったんです。マシ
ン自体が初導入だったのでメニュー構築含めさまざまなことをサポートいただ
けたので安心でした。刀禰さんには感謝しています。

マシンの魅力は？

実際に使用してみてわかったことは安全性と効果が高いということです
。温度の調整ができるのでお客様の様子を確認しながら最適な温度に設定し施
術ができます。ホットストーンなどと違って温度が下がらず一定の温かさで施
術ができるのもマシンのメリットですよね。導入前は機能がたくさんあって操
作が難しいのではないかと思ってましたが、わかりやすい表示で簡単に操作で
きるので助かっています。
新規顧客数も順調にアップ
さらなる売上向上を目指す

お客様の反応は？

温かくて気持ちが良いと好評です。マシン施術の経験がなく「痛いので
は」と不安に感じる方も多いですが、施術後は体感の良さに満足してもらって
います。温かくて気持ちの良い施術で健康的なボディラインが実現できるので
継続してくれるお客様が多いです。ボディは1回の施術でも大きく変化をわか
っていただけます。特に代謝が良い方はとても変化を実感されていますね。ボ
ディだけではなくフェイシャルの施術も人気です。小さなプローブがお顔にフ
ィットして温かさとほぐしの効果を感じていただけているようです。

導入後の変化は？

売上と施術に良い変化が出ています。メニューにハイパーナイフの施術
が加わり2万円近くの単価で提供できていることから売上は順調に伸びていま
す。ハンドの施術にマシンの施術を組み合わせることで高額になりますが結果
が出やすいというメリットがあります。お客様の満足度向上はもちろん、施術
者の体力面や運営効率といった点でも良いことづくしと言えます。それと合わ
せて新規のお客様も増えてきました。導入してすぐに10人以上の新規顧客が獲
得できたんです。そして継続率も良く新規のお客様のほとんどがリピート来店
してくれています。

フォローアップは？

ワム様の担当の刀禰さんが導入前から現在にいたるまで親身にサポート
してくださっています。行動力が素晴らしくすぐに対応してくださるので、私
のような個人経営のサロンには大変ありがたいです。広告や集客の知識も豊富
で教えてもらっています。新たに予約サイトへ掲載するとき「そこまでやって
いただけるの」と驚くほど、画像など細かなところまで相談にのってください
ました。ワム様全体としてのフォローも充実しており今後マシンの使用方法を
はじめ、さまざまな講習を活用していきたいです。

今後の展望は？

より多くのお客様にハイパーナイフはもちろんサロンの施術を提供して
いくのが目標です。お客様には来店いただくことでお肌や見た目だけでなく、
見えないところまで美しくなっていただきたいです。そのためには精神面やお
食事も大切だと考えています。ハイパーナイフを活用しながら効率的に施術を
おこない、カウンセリング面もより充実させていきたいです。お客様のトータ
ルビューティをサポートできるよう頑張っていきます。