どのようなサロン？

東京都恵比寿にあるサロンでインド発のハンド施術をメインに提供して
います。個室完備のラグジュアリーな空間が特長で著名人も多く来店されます
。仕事や買い物帰りに来店しやすいアクセスの良さも魅力です。

導入のきっかけは？

ハンドと組み合わせて短時間でより結果の出やすい施術を提供しようと
思ったのがきっかけです。新型コロナの流行でお客様の生活リズムが変化し来
店頻度がさがる方が多くいらっしゃいました。1回の施術が短時間でも効果に
納得でき、通い続けやすいサロンを目指してマシン導入を決断しました。以前
からハイパーナイフシリーズが気になっており新機種であるハイパーナイフEX
なら他サロンとの差別化にもなると思い導入しました。EXは温まりがはやく体
感が良いので、マシンでの施術に苦手意識のある方でも試しやすい点も導入理
由のひとつです。お試しいただいたほとんどの方にご契約いただけるほど人気
になり追加でもう1台導入しました。

その他ワム製品の導入は？

ハイパーノンFクリームも導入しています。ワム様の担当の湯浅さんに「
EXを導入するなら相乗効果があるクリームも絶対に使用したほうが良い」とア
ドバイスいただきました。愛用してくださるお客様が増え、施術時の手触りな
ど効果の違いを実感しています。物販では他にケイ素サプリのDMKもあります
。施術前後にお客様にサービスしており体の内側からケアしたい方に興味を持
っていただける商品です。今年の夏からは新たにハイパーシェイプを導入しま
した。ボディラインがより一層綺麗に出るので人気が高まっています。
顧客とスタッフを考えた効率的なサロン運営

導入メリットは？

回転率と顧客単価が向上して効率的なサロン運営に繋がっています。以
前は施術が2時間を超えてしまうことがありスタッフの体力面も心配でした。
ハンドの施術は価格あたりの施術時間の長さに注目が集まり価格競争になる傾
向がありました。クオリティの高いマシンを取り入れたことで「どのくらい時
間をかけるか」ではなく「どのくらい結果が出るか」という視点でお客様にメ
ニューをお選びいただけるようになりました。ワム様の製品を取り揃えること
で順序立てた提案がおこないやすいです。昨年の感染症流行時には売り上げが
半減してしまいましたが今は順調に売り上げを伸ばすことができています。

導入後のフォローは？

担当の湯浅様からマシン導入後もコンスタントに連絡をいただけており
ます。他サロンの状況を定期的に共有くださり、長年の固定概念を壊すような
新情報に驚くことも多いです。スタッフの相談にも真摯にご対応いただき頼り
になる存在です。

今後の目標は？

スタッフだけでなくお客様にも喜ばれる効率的なエステサロンを目指し
ます。美しさを目指すためには体の外側からのケアの他、運動と食事も大切で
す。すべてをバランス良くおこなうのが難しい多忙なお客様がほとんどです。
これからもワム様の製品を活用してより短時間で効果的にお客様をサポートし
ていきたいです。