お店について教えてください。

東 埼玉県川越市で25年前に化粧品販売店からはじまったサロンです。お肌や
体の状態にあわせフェシャル、ボディを施術するオールハンドでのマッサージ
が人気です。今ではネイル、ワックス脱毛も取り入れトータルビューティーサ
ロンとして運営しています。地域密着サロンでありながら開業当時からのお客
さまや地方から通われるお客さまの隠れ家サロンというイメージのお店です。

導入のきっかけは？

東
新規の獲得と痩身メニューの充実を目的にマシン導入を考えたのがきっかけで
す。ハイパーナイフは知名度もあり痩身効果が高いといった情報あったので導
入候補にあがっていました。ワムの担当の小林さまは、ずっとまえに営業でい
らっしゃっており丁寧な対応をしてくれるという印象で親身にしてくださるだ
ろうと思っていました。ハイパーナイフを導入するには事業計画をオーナーに
提出する必要がありました。導入したらどのくらい利益が見込めるのか？集客
はどれくらいあがるのか？などを小林さまに相談して資料をいただき事業計画
を作りオーナーへ提出して承諾をいただき導入が決まったというながれです。

お店にはどんな変化がありましたか？

東 導入後の売り上げは3割ほどアップしました。ハイパーナイフは知名度が高
いので新規のお客さまのお問い合わせが多くなり集客力があると感じました。
マシンの機能的には短時間で体がほぐれオールハンドメニューとの相乗も抜群
で格段に早く結果を出せるようになりました。そのことが短期集中コースの契
約率アップにつながったのだと思います。当店人気のフェイシャル技術とハイ
パーナイフを組み合わせることにより小顔、エイジングケアの効果がさらにあ
がりました。お客さまからは心地よく施術を受けながら結果も出せるというこ
とで大変満足いただいております。

メニューには変化がありましたか？

東 ハイパーナイフはオールハンドとの組み合わせで多くのメニューを作り出
せます。短期的な効果から長期的な効果まで期待できるので継続されているお
客さまが多いです。コロナの影響で時間がないかたが増えたので短時間で結果
を出せるメニューは受けやすいかと思います。トータル的な結果として多くの
リピート来店に繋がっています。

今後の展望を教えてください。

東 これまでの運営方針を大切にしながらお客さまのニーズに応えられるよう
なメニューを増やしていきたいですね。できれば店舗も増やしていきたいと思
っています。新しいお客さまをたくさんお迎えするだけではなくお客さまとの
関係性を大切にしたいと思います。お付き合いの長いお客さまが多いので、こ
れから環境や身体的にも変化があると思いますが、共に寄り添いながら女性が
輝けるサロンを目指しています。