どのようなサロン？

堀 小顔矯正を軸にしたサロンです。ブライダル目的の方をメインにしながら
も幅広い世代のお客様がご来店くださいます。当店の小顔矯正は体感にこだわ
っており痛くないのが特長です。ワム様のマシンはハイパーナイフとハイパー
シェイプを導入しています。

ハイパーナイフ導入のきっかけは？

堀 お客様からおすすめいただいたのがきっかけです。実際に導入サロンで体
験したところ虜になりました。痩身マシンは痛いイメージがありましたが、ハ
イパーナイフは本当に気持ちが良いです。リラックスして受けられるのできっ
とお客様にも喜んでいただけると思いました。当店の小顔矯正も体感にはこだ
わっているので相性の良さを確信して導入しました。小顔矯正との組み合わせ
はもちろん、ブライダル目的の方からはボディへの使用も好評です。施術の幅
が広がったことで、3年前には店舗拡大も実現することができました。

ハイパーシェイプ導入のきっかけは？

堀
ワム様の担当の熊崎さんに提案いただきました。メニューの組み方について納
得がいく案をくださったのが印象に残っています。痩身の結果をさらにレベル
アップさせることでお客様の満足度を上げたいと思い導入しました。ハイパー
ナイフをかけたところにシェイプの施術をおこなうと、よりお顔がすっきりし
ます。おでこや眉毛の近くの筋肉までしっかりほぐれていくのを実感できます
。シェイプ特有の体感もすごく好評ですね。首や肩が凝っている50代以降の方
からの人気も高く、身体のメンテナンスとして長期的に利用してくだいます。

お客様の評価は？

堀 短期集中での結果出しにご満足いただけています。ブライダル目的の方は3
カ月ほどで驚くほど綺麗なフェイシャルとボディのラインになります。ブライ
ダルメニューは合計で約30万円の施術価格になりますが、効果の高さに納得い
ただけているようです。
経営面のサポートに直結
丁寧なアフターフォロー

経営面での変化は？

堀 単価アップによる売上の向上を実感しています。小顔矯正と組み合わせる
ことで1万円以上、単価が上がっています。さらにオプションやボディ施術に
追加することでも単価アップになっています。小顔矯正目的のお客様がボディ
の施術を試してみて契約につながる流れが多いです。もともとフェイシャルの
効果で当店を信頼してくださっているお客様が身体のお悩みを相談してくださ
るんです。お客様のご要望に応えられるようメニューを作り込むことができて
大変嬉しく思います。

他に導入している商材は？

堀 ハイパーノンFクリームが大人気です。特に首こり・肩こりが気になる方か
ら好評ですね。多種多様なお悩みに対応できるので、当店では「魔法のクリー
ム」として紹介しています。痩身目的以外のお客様もホームケアとして購入さ
れるので、今月だけで20本近く売れてかなり驚きました。

ワムのフォロー対応は？

堀 担当の熊崎さんがスタッフと定期的にミーティングをしてくださいます。
カウンセリングのやり方などアドバイスしながらスタッフのモチベーションを
しっかり上げてくださります。成功している他のサロンさんや直営店さんの事
例も踏まえ当店のメニューを一緒に考えてくれます。マシンの性能だけではな
く熊崎さんの丁寧なアフターフォローのおかげで、結果的に収益アップに繋が
っているのだと思います。今後も多くのお客様に対応できる体制をつくり、ハ
イパーシリーズのマシンを追加導入できればと考えています。