ハイパーシリーズの導入経緯について教えてください。

昨年の4月に「ハイパーナイフ」を導入したことをきっかけに、今年にな
ってEMSマシン「ハイパーウェーブ」、吸引マシン「ハイパーシェイプ」、岩
盤浴マット「ハイパーラドンマット」を導入しました。ハイパーナイフだけで
も効果は見込めていましたが、最近は近隣のサロンでも導入店舗が増えている
ので差別化を図りたいと考えていたんです。ハイパーナイフの施術を受けてい
るうちに効果をさらに求めるお客さまが増えて、要望に応えたいという気持ち
もありました。

シリーズを導入して変わったことはありますか？

ハイパーシリーズ専門店として訴求できることで自信につながっている
と感じています。ハイパーナイフを目当てにしてお店を検索しているお客さま
もシリーズという点に興味を持ち、ご来店につながることが多いです。メニュ
ーの幅が広がったのもメリットでした。お客さまのニーズに合わせて多くのメ
ニューが用意できたことで新規顧客のリピート率もあがりました。今では約80
〜90%が継続につながっています。

人気メニューは何ですか？

ハイパーナイフとハイパーシェイプを使った「ハイパー筋膜」というメ
ニューが人気です。1回の施術で、目で見てわかるほど結果が出るのでお客さ
まに驚かれます。結果が出やすいことで次のご提案もしやすいですね。ハイパ
ーナイフもハイパーシェイプも細かい部位の施術ができるので、骨周りなどに
アプローチできるのも魅力です。結果の良さから多くのお客さまが全身のメニ
ューを受けてくださるようになりました。今ではベッド2台が予約でフル稼働
状態です。
ケイ素サプリ「DMK」
月間100本を販売

ほかにどんなメリットを感じていますか？

もともとはトータルケアサロンですが、ハイパーシリーズを入れたこと
で痩身サロンとしてのイメージが強まり、痩身関係の物販売上にも勢いがつき
ました。最も評判が良いのがワムさんのケイ素サプリ「DMK」です。便通がよ
くなったり、顔のくすみやむくみに効果があったりなどの声が多く、月に100
本ほど売れている状態です。今では物販売上は全体売上の4割にもなりました
。顧客単価が平均2万円以上とアップしたことで売上が倍近く上がり、今では
安定した経営を維持できています。

ワムさんのご対応はいかがですか？

ご相談させていただくと客観的な視点で多くのご提案をいただけるので
大変助かっています。フォロー研修を通して、ワムさんが持つノウハウをスタ
ッフに教育してくださるのもありがたいです。

最後に今後の展望を教えてください。

12月からお店をリニューアルオープンしますので、気持ちを新たに頑張
っていきたいと思います。これからも地域密着型のサロンとして、地域のみな
さんの美をサポートしていきたいですね。