エステを開業するきっかけを教えてもらえますか？

美容に携わって10年以上になるんですが、最初の頃は、皇室御用達のサ
ロンで美容に関する勉強を3年ほどしていました。そこで学んだハンドの技術
を活かして7年前にこのお店をオープンしたんです。オープン当時は、リラク
ゼーションがメインで痩身を目的としたお客様はほとんどいませんでした。そ
んなときにワムの営業さんが訪ねてきてくれたんです。

それでハイパーナイフを導入されたんですか？

ワムの営業さんからハイパーナイフをご紹介いただいて、体験したら目
で見てわかる結果がすぐに出たんです。ワムの営業さんの人間性が良かったこ
ともあってすぐに導入を決めました。お客様の体質に合わせて痩身の結果を求
めていくと「ハイパーシェイプ」「ハイパーウェーブ」「ハイパーラドンマッ
ト」のハイパーシリーズすべてを導入しました。シリーズ全部が揃っているお
店は全国ではまだ少なく珍しいので、遠くからご来店いただいているお客様も
いらっしゃいます。

ハイパーシリーズが目的のお客様が多いですか？

ハイパーナイフが良いのはわかっているので「ハイパーシェイプを試し
たい」「ハイパーウェーブを試したい」というような需要が多いですね。今は
インターネットで簡単に検索できるので、事前に調べてご来店されるケースが
多いです。私のお店にいらしてくれるお客様は、どこかでハイパーナイフの施
術を受けた経験のある方が多いです。コースには、マシンの施術だけではなく
、しっかりとした手技もメニューに入っているので、満足度が高いみたいです
。もともとあった技術とマシンの組み合わせが良いみたいです。お客様からは
「施術直後の良い結果が翌々日くらいまで体感できる」という声を多くいただ
きます。結果の持続性があるようですね。

ハイパーシリーズでの施術はどうですか？

ハイパーラドンマットは最初からスイッチを入れて温めておきます。施
術の順序としては最初にハイパーナイフで温めて、ハイパーシェイプで流して
ハイパーウェーブで引き締めるという感じです。お客様の身体をみてマシンご
との施術の時間を変えています。ハイパーラドンマットは最後に巻いて汗を流
してもらうんですけど、皆さんすごい汗の量です。。代謝があがったことで、
施術中にトイレへ行く回数が増加したという声もありました。
セミナー受講で
チケットの販売が好調

ワムさんのアフターフォローはいかがでしょうか？

いろいろなことを教えてくれて、提案していただけるので、とても助かってい
ます。私にとってワムの営業さんは経営コンサルタントという感じです。ワム
さんが主催されている「カウンセリングセミナー」「フォロー研修」も受講し
ました。コースチケットの販売を強化したかったのですが、私は、『売る』と
いうことが苦手だったんです。「カウンセリングセミナー」を受講したことで
多くの気づきを得ることができました。セミナーや研修を受けて多くのエステ
経営者のかたといろいろな情報交換もできたこともとてもためになりました。

セミナー受講後の売上はあがりましたか？

コースチケットの売上はあがってきています。でも、販売はまだまだこ
れからだと思っています。ワムさんとお付き合いするようになって、ハイパー
シリーズのネームバリューでの新規集客、「カウンセリングセミナー」で販売
方法の学んで、営業さんにはお店の経営に関することをご提案してもらってい
ます。私がもともと持っていた技術とマッチングさせて、良いビジネスができ
ていると思っています。

今後の展望をお聞かせください。

信頼できる従業員を増やして私は現場から離れ、経営の仕事に専念でき
たらと考えています。今の時代、人手不足ですし、難しいと思うのですが、想
いが共有できるパートナーのような従業員が欲しいですね。そして、店舗の拡
大が目指せたらと考えています。