どのようなサロン？

名古屋にあるフェイシャルとボディの施術を提供するサロンです。18歳
の時からエステ業に携わっており、一昨年に念願のサロンを自ら開業しました
。施術の結果はもちろんですが「人」にこだわったサロンづくりを心がけてい
ます。丁寧な接客や言葉遣いを意識し、どのスタッフが応対してもお客様にご
満足いただけるようにしています。

導入のきっかけは？

ハイパーナイフは以前働いていたサロンでも扱っていて性能の良さを知
っていました。エステティシャンの技術差が出にくく効果も分かりやすいのが
魅力ですね。さまざまなマシンを使用してきましたが、ハイパーナイフはどん
なお客様でも結果にご満足いただけているように感じていました。開業するな
ら必ず導入を検討しようと思っていたんです。実際にサロンをオープンするに
あたりワム様に連絡をとってみたところ、担当の稲葉さんが対応してください
ました。とても明るいお人柄に惹かれて「この方からマシンを購入したい」と
導入を決定しました。サロンづくりでも大切にしていることですが、やはり最
後の決め手は「人」ですね。

お客様の評価は？

予約サイトではほとんどの方が満点の評価をつけてくださいます。特に
当店からお願いをすることはないのですが、皆さん嬉しい口コミを書いてくだ
さるんです。施術の感想のなかでもハイパーナイフの心地よい温かさは好評で
す。実際に施術をしていても体感が苦手とおっしゃるお客様はまったくいらっ
しゃいません。痩せたら終わりではなく継続的に通ってくださる方が多いので
、気づけばハイパーナイフファンがどんどん増えている状況です。あわせてフ
ァンの間で人気が高いアイテムがハイパーノンFクリームですね。このクリー
ムはマシン施術前に塗布したり、自宅でのむくみケアにご使用いただいたりし
ています。肌触りが良くなるだけではなく施術効果の持続力が上がるので店販
用の売れ行きが好調です。
好調な経営で新店舗設立
マシンの追加導入決定

経営面でのメリットは？

長期間マシンを利用してくださる方が多いので売り上げの土台づくりに
役立っています。当店はコース契約ではなく都度払いなのですが、開業当時か
らのリピーターの方がたくさんいらっしゃいます。毎月の売り上げの7割近く
がハイパーナイフを使用したメニューです。ボディとフェイシャルどちらの施
術でも活用できるので、サロン経営にはもはや欠かせないマシンですね。

ワムのフォロー対応は？

担当の稲葉さんはなにか困った時に電話するとすぐに対応してください
ます。お客様の特徴にあわせたトリートメント方法など、多数のサロンを支援
しているからこその情報量でアドバイスをくださいます。スタッフのマネジメ
ントなどサロン運営に関するあらゆることをサポートいただけるので感謝して
います。ハイパーナイフ同様サロンに欠かせない存在です。

サロン運営の展望は？

ありがたいことに予約が取れない日が増えたので、新たな店舗の設立を
計画しているところです。地元の方に長く愛される店を目指して、ハイパーナ
イフをメインにしたメニュー提供を予定しています。サロンのステップアップ
に向けて今後も稲葉さんのお力をお借りできればと思っています。