どのようなサロン？

リンパマッサージが主力の痩身エステサロンです。愛知県に2店舗あるの
ですが私はマネジャー職に就いています。名古屋初のハイパーナイフEX導入サ
ロンだったので、その時は遠方からのお客さまもいらっしゃいました。

導入のきっかけは？

昨年、前任担当者から業務を引き継いだのですが非常に売上が厳しい状
態でした。そして4月からは新型コロナウイルスの影響でさらなる打撃。この
ときに売上アップにつながる起爆剤となる商材を探していたのが導入のきっか
けです。ハイパーナイフは私がサロン運営の仕事に就くまえから美容機器ブラ
ンドとして知っていました。私の友人が経営している長野県のサロンに導入さ
れていて良いというお話もきいていたんです。当然、他の痩身シンのメーカー
さんにもお問い合わせしたのですが、熱意と親身さはワムさんが一番でした。
導入の決め手となったのは、知名度、実績、サポート体制の3つです。そして8
月からハイパーナイフとEXを1台ずつ導入しました。

導入後の変化は？

導入して、まだ半年ほどですが売上が非常によく伸びました。昨年対比
で約140%アップです。EXが導入されている店舗は12月にコース契約売上で最高
記録を更新しました。売上分析をおこなったところ顧客単価が平均で3千円ア
ップしていました。売上アップの背景にはスタッフの気持ちの変化がありまし
た。ハイパーナイフは結果が目に見える形で出やすいのでスタッフが自信を持
っておすすめできるようになったんです。
もうひとつはワムさんから提供していただける販促物です。キャビテーション
のメニューもあるのですがお客さまから質問いただいた際に口頭での説明に苦
労することがありました。ハイパーナイフはポスターにリーフレットなどお客
さまに施術の内容をわかりやすく説明できる資材があります。スタッフがお客
さまへ説明しやすい、お客さまも理解しやすいので契約に繋がっているのだと
思います。
メニュー設定を担当者に相談

2機種導入の理由は？

ハイパーナイフEXを導入するにはハイパーナイフを導入する必要があっ
たからなのですが、結果的にお客さま層にあわせて2店舗に配置できたので良
かったです。店舗の立地や顧客単価に合わせて配置を決定しました。どちらの
マシンも痩身効果は高いと思います。特にEXの体感は深く広い範囲に温かさを
実感できるので私自身も驚きました。
導入時の悩みはメニュー設定でした。ワムさまの担当の稲葉さんに相談して他
のサロンさまの情報や成功例などを教えてもらって価格などの設定ができまし
た。稲葉さんは連絡のレスポンスがとても早く丁寧に対応してくださり信頼で
きる存在です。

今後の展望は？

ハイパーナイフの新たなメニュー開発、食育や運動などのアドバイスが
できるコーチングスキルを強化していきたいです。そうすることで、より結果
にご満足いただける痩身サロンを目指せるかと思います。より多くのお客さま
に施術を提供できるよう3店舗目の開業に尽力します。常に進化し続けるサロ
ンとして頑張っていきたいです。