グランプリ受賞の舞台裏：サロン・ド・ヴィーナスの成功事例

サロン・ド・ヴィーナスとは

サロン・ド・ヴィーナスは、株式会社ワムが運営する直営のエステサロンです。都内・近郊に16店舗を展開し、日々多くのお客様の美と健康に向き合っています。特に注目すべきは、エステグランプリでのグランプリ受賞（2021年4月、2024年6月）という輝かしい成果です。この成功の裏には、ワムの製品とサービス、そしてスタッフの努力が結集しています。

成功の鍵：ハイパーナイフの導入と効果

サロン・ド・ヴィーナスの成功の一因は、ワムの主力商品であるハイパーナイフの導入にあります。ハイパーナイフは「痩身の施術は痛い」という常識を覆し、「温かくて気持ちが良い+効果のある」痩身美容機器として開発されました。実際にサロンで使用されることで、その効果と快適さが多くのお客様に支持されました。

ユーザーの意見を反映した製品改良

ワムは、グループ会社でのエステサロン事業から得られる現場のフィードバックを非常に重視しています。サロン・ド・ヴィーナスのエステティシャンたちは、日々お客様と接しながらワムの機器を使用しています。その経験と知見をもとに、製品の改良や新製品の開発が行われているため、常に最新の技術と使いやすさが反映された製品が提供されています。

お客様との強い信頼関係

営業担当のサポート体制

ワムの営業担当は、単なる機器の販売だけでなく、導入後も継続的にサポートを行います。例えば、サロン・ド・ヴィーナスでの成功事例や施術ノウハウを共有し、お客様のサロンの売上アップを支援します。これにより、機器の導入後もお客様との強い信頼関係を築くことができます。

フォロー研修と継続的なサポート

ワムでは、導入研修として「座学」＋「テクノロジー」の2軸でサポートを行い、早い段階で現場デビューできるようにしています。また、フォロー研修は毎月実施され、レベル別・テーマ別に行われます。さらに、担当営業との打ち合わせやセミナー、勉強会など、様々な形でお客様をサポートしています。

サイバーエステの普及

最近では、「サイバーエステ」というれん分けビジネス型のエステサロンを普及させることに力を入れています。ハイパーナイフをはじめとするハイパーシリーズ4機種を導入し、開業支援を行うことで、多くの新たなサロンの成功をサポートしています。

エステグランプリ受賞の裏側

エステティシャンのプロフェッショナル精神

サロン・ド・ヴィーナスのエステティシャンたちは、日々お客様の美と向き合い、最高の結果を提供するために努力しています。彼らのプロフェッショナル精神と技術が、エステグランプリでのグランプリ受賞という成果を生み出しました。

現場の声を反映した製品とサービス

ワムの製品は、現場の声を反映して改良されています。サロン・ド・ヴィーナスでの実際の使用経験から得られたフィードバックが、製品の性能向上に繋がっています。このプロセスが、エステグランプリでの成功に大きく寄与しています。

顧客満足度の向上

サロン・ド・ヴィーナスでは、お客様の満足度を最優先に考えています。ハイパーナイフを使用した施術は、お客様に「温かくて気持ちが良い」と感じさせるだけでなく、その効果も実感していただけます。この高い顧客満足度が、エステグランプリでの評価に繋がりました。

今後の展望

新たな挑戦：介護事業への進出

ワムは美容業界だけでなく、介護事業にも進出しています。代表の横田のご家族に介護が必要となったことをきっかけに、関東圏で初の「歩行特化型」のリハビリテーション施設を開設しました。「100歳の笑顔を増やす」という理念のもと、3店舗を運営するまでに成長しました。

新卒採用と社員教育

ワムでは毎年新卒採用を行い、「未来のワムを支える人材」を獲得するために尽力しています。新卒採用を始めて19年が経ち、社員の大半が新卒出身者で会社の根幹を担っています。営業と兼任して採用を行い、自分たちの仲間を自分たちで探すことを大事な仕事の一つとしています。

未来へのビジョン

ワムは、美容業界のパートナーとして、お客様のサロン運営を支援し続けます。美容のプロフェッショナルたちに認められ、育てられた業務用エステ機器を提供し、導入後も継続的にサポートすることで、お客様のサロン運営の真のパートナーとしてお役に立てれば幸いです。

まとめ

サロン・ド・ヴィーナスの成功は、ワムの製品とサービス、そしてスタッフの努力が結集した結果です。エステグランプリでのグランプリ受賞という成果は、その証と言えます。ワムは、これからもお客様のサロン運営を支援し、美容業界に貢献していきます。今後も新たな挑戦を続け、より多くのお客様に満足いただけるよう努力し続けます。