ハイパーナイフ開発秘話：お客様から生まれたダイエットマシン
35年の歴史を持つワムの挑戦
株式会社ワムは1989年の創業以来、美容業界で35年にわたり業務用エステ機器の開発と販売を行ってきました。創業当初から、私たちは常にお客様のニーズに耳を傾け、より良い製品を提供することを目指してきました。その中で生まれたのが、主力商品である「ハイパーナイフ」です。
「痩身の施術は痛い」という常識を覆す
ハイパーナイフの開発は、「痩身の施術は痛い」という常識を覆すことを目指して始まりました。多くの痩身機器が痛みを伴うため、施術を受けるお客様は不安を感じることがありました。そこでワムは、「温かくて気持ちが良い+効果のある」痩身美容機器を開発することに力を入れました。開発には多くの時間と労力がかかりましたが、その結果生まれたのがハイパーナイフです。
直営サロン「サロン・ド・ヴィー」での実践
ワムの強みの一つは、グループ会社でのエステサロン事業と介護事業の経験です。直営サロン「サロン・ド・ヴィー」を都内・近郊に16店舗運営し、現場で日々お客様の美と向き合っています。プロのエステティシャンたちが実際にワムの機器を使用し、ユーザーの意見やアドバイスに基づいて機器の選定や改良を行っています。そのため、効果と使いやすさを最小限に抑えた商品を提供できるのです。
エステグランプリでの評価と信頼
エステグランプリでの受賞
ワムの努力と成果は、エステグランプリでのグランプリ受賞という形で評価されています。2021年4月と2024年6月の2度にわたり、私たちの製品とサービスが高く評価されました。この受賞は、お客様に対する真摯な姿勢と品質へのこだわりが認められた結果です。
営業担当によるサポート
ワムの営業担当は、サロン・ド・ヴィーナスでの成功事例や施術ノウハウを共有し、お客様サロンの売上アップのご提案を行います。単なる機器の販売だけでなく、導入後も継続して寄り添い、サロン経営を支援することで、お客様との強い信頼関係を築いています。
サイバーエステの普及と未来
「サイバーエステ」とは
現在、ワムが特に力を入れているのが「サイバーエステ」の普及です。「サイバーエステ」とは、ワム独自のれん分けビジネス型のエステサロンで、フランチャイズに近い形で弊社が開業支援を行うサービスです。導入マシンはハイパーシリーズ4機種（ハイパーナイフ・ハイパーウェーブ・ハイパーシェイプ・ハイパーラドンマット）で、弊社以外の商品も追加で導入いただけます。
開業支援と研修
開業いただく際には、長年培ってきた経営ノウハウを10日間かけてしっかり研修させていただきます。この研修を通じて、新たなサロンオーナーが安心して開業できるようサポートしています。
新卒採用と社員教育
新卒採用の取り組み
ワムでは毎年新卒採用を行っており、「未来のワムを支える人材」を獲得するために尽力しています。新卒採用を始めて今年で19年目になり、社員の大半が新卒出身者で会社の根幹を担っています。営業と兼任して採用を行い、自分達の仲間を自分達で探すことを大事な仕事の一つとしています。
充実したフォロー体制
お客様へのフォロー体制も充実しており、導入研修では「座学」＋「テクノロジー」の2軸で早い段階で現場デビューできるようサポートしています。フォロー研修は毎月、弊社（渋谷）とオンラインの2つで、レベル別・テーマ別に行っています。また、担当営業との直接またはオンラインでのお打ち合わせ、ハイパーナイフ正規認定証の発行、スポットでのセミナーや勉強会開催など、様々な形でお客様をサポートしています。
介護事業への進出
介護事業へのきっかけ
ワムは美容業界だけでなく、介護事業にも進出しています。代表の横田のご家族に介護が必要になったことがきっかけで、関東圏では初の「歩行特化型」のリハビリテーション施設を開設しました。この施設は「100歳の笑顔を増やす」という理念のもと、若い社員が中心となり運営されています。
介護事業の成長
現在、ワムは3店舗のリハビリテーション施設を運営しており、多くの利用者様に喜ばれています。美容業界で培ったノウハウを活かし、介護事業でも新たな価値を提供しています。
人間力を大切にするワムの理念
「人間力」を重視した社員教育
35年間の長い歴史の中で生き残ってこられたのは、ワムが大切にしている「人間力」によるものです。感謝や気配り、誠実さや素直さ、創造力といった部分を成長させることを重視し、社員教育に力を入れています。
お客様との関わり
弊社の社員と関わることで、お客様が元気を得たり、笑顔になったり、何か変化するきっかけをつくることができれば幸いです。ワムは、美容業界のパートナーとして、お客様のサロン運営を支援し、お客様と社会に貢献するために日々努力しています。
まとめ
ワムの主力商品であるハイパーナイフは、「痩身の施術は痛い」という常識を覆すために開発されました。直営サロン「サロン・ド・ヴィー」での実践とユーザーの意見を基に改良を重ね、エステグランプリでの受賞という形で評価されています。また、サイバーエステの普及や新卒採用、介護事業への進出など、多方面での取り組みを通じて、お客様に最適なサービスを提供しています。ワムはこれからも「人間力」を大切にし、美容業界と社会に貢献してまいります。
